Политика обработки персональных данных
Редакция от 27 октября 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая политика объясняет, какие персональные данные мы получаем через сайт artcreatorslab.cloud и Telegram-бот @artcreatorslab_bot, зачем используем их и как вы можете ими управлять. Оператор данных — студия перформативных искусств и Drama Healing Art Creator’s LAB (ACL), Дананг, Вьетнам (далее — «студия», «мы»). Связаться с нами можно через бота @artcreatorslab_bot или в Instagram @artcreatorslab.
Отправляя заявку на сайте или написав боту, вы подтверждаете, что ознакомились с этой политикой и даёте согласие на обработку своих данных на описанных ниже условиях.
2. Какие данные мы получаем
- Данные заявки: имя, выбранная соцсеть и ваш контакт в ней, ваш ответ на вопрос о задаче, которую вы хотите решить, язык сайта.
- Сообщения боту: текст и вложения, которые вы отправляете, а также ваше имя, имя пользователя и числовой идентификатор в Telegram.
- Технические данные: IP-адрес и время обращения к серверу (журналы сервера и защита от спама), выбранный язык интерфейса, который хранится только в вашем браузере.
Мы не запрашиваем и не собираем специальные категории данных (здоровье, религиозные взгляды и т.п.). Пожалуйста, не указывайте их в заявке без необходимости.
3. Цели обработки
- связаться с вами и обсудить участие в программе, в том числе её условия;
- записать вас в группу набора или лист ожидания и сообщить о появлении места или новом наборе;
- отвечать на ваши вопросы и предложения;
- защищать сайт от спама и злоупотреблений;
- выполнять требования закона.
4. Основание обработки
Обработка осуществляется на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя форму или сообщение боту. Вы можете отозвать согласие в любой момент (см. раздел 7).
5. Кому передаются данные
Заявки и сообщения передаются в закрытый чат команды студии в Telegram и дополнительно сохраняются в журнале на нашем сервере. Доступ есть только у участников команды студии. Telegram обрабатывает данные на собственных серверах, в том числе за пределами страны вашего проживания, по своей политике конфиденциальности.
Мы не продаём ваши данные, не передаём их рекламным сетям и не используем для рассылок, не связанных с обучением в студии. Данные могут быть раскрыты только по законному требованию уполномоченных органов.
Для отображения шрифтов страница обращается к серверам Google Fonts, которые при этом получают ваш IP-адрес и сведения о браузере. Ссылки на Telegram, Instagram и Facebook ведут на сторонние сервисы со своими правилами.
6. Сроки хранения
Мы храним данные, пока рассматривается ваша заявка и ведётся набор или лист ожидания, но не дольше 12 месяцев с момента последнего контакта с вами. Раньше этого срока мы удалим данные по вашему запросу.
7. Ваши права
Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, а также отозвать согласие. Для этого напишите нам в бота @artcreatorslab_bot или в Instagram @artcreatorslab. Мы ответим в разумный срок, как правило в течение 30 дней. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до момента отзыва.
8. Безопасность
Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS), доступ к заявкам ограничен командой студии, а число заявок с одного адреса ограничено. Мы принимаем разумные меры защиты, но ни один способ передачи данных в интернете не гарантирует абсолютной безопасности.
9. Дети
Сайт и программа не предназначены для лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что мы получили данные ребёнка, напишите нам, и мы их удалим.
10. Файлы cookie
Подробности об использовании cookie и локального хранилища браузера — в Политике cookie.
11. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана вверху.
Privacy policy
Version of 27 October 2026
1. General
This policy explains what personal data we receive through the website artcreatorslab.cloud and the Telegram bot @artcreatorslab_bot, why we use it, and how you can control it. The data controller is Art Creator’s LAB (ACL), a performing arts and Drama Healing studio in Da Nang, Vietnam (“the studio”, “we”). You can contact us through the bot @artcreatorslab_bot or on Instagram @artcreatorslab.
By submitting an application on the website or writing to the bot, you confirm that you have read this policy and consent to the processing of your data as described below.
2. What data we receive
- Application data: your name, the social network you chose and your contact there, your answer to the question about what you want to achieve, and the website language.
- Messages to the bot: the text and attachments you send, plus your Telegram name, username and numeric ID.
- Technical data: IP address and time of the request (server logs and spam protection), and your chosen interface language, which is stored only in your browser.
We do not ask for or collect special categories of data (health, religion, etc.). Please do not include them in your application unless necessary.
3. Purposes
- to contact you and discuss participation in the programme, including its terms;
- to add you to the enrolment group or the waiting list and let you know when a place opens or a new cohort starts;
- to answer your questions and suggestions;
- to protect the website from spam and abuse;
- to comply with legal obligations.
4. Legal basis
We process data on the basis of your consent, which you give by submitting the form or a message to the bot. You may withdraw your consent at any time (see section 7).
5. Who receives the data
Applications and messages are delivered to the studio team’s private Telegram chat and are also kept in a log on our server. Only members of the studio team have access. Telegram processes data on its own servers, including outside your country of residence, under its own privacy policy.
We do not sell your data, share it with advertising networks, or use it for mailings unrelated to studying at the studio. Data may be disclosed only on a lawful request from authorised bodies.
To display fonts, the page contacts Google Fonts servers, which then receive your IP address and browser details. Links to Telegram, Instagram and Facebook lead to third-party services with their own rules.
6. Retention
We keep data while your application is being considered and the enrolment or waiting list is active, but no longer than 12 months after our last contact with you. We will delete it earlier on your request.
7. Your rights
You may request access to your data, its correction, deletion or restriction of processing, and you may withdraw your consent. To do so, write to us in the bot @artcreatorslab_bot or on Instagram @artcreatorslab. We will reply within a reasonable time, normally within 30 days. Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing before withdrawal.
8. Security
The website uses a secure connection (HTTPS), access to applications is limited to the studio team, and the number of applications per address is limited. We take reasonable measures to protect data, but no method of transmission over the internet is absolutely secure.
9. Children
The website and the programme are not intended for anyone under 16. If you believe we have received a child’s data, write to us and we will delete it.
10. Cookies
For details on cookies and browser local storage, see the Cookie policy.
11. Changes
We may update this policy. The current version is always available on this page, with its date at the top.